Índice desta Política de Privacidade
- 1.Quem é o Controlador dos Dados
- 2.Dados que Coletamos
- 3.Como e Por Que Usamos seus Dados
- 4.Base Legal para o Tratamento
- 5.Compartilhamento com Terceiros
- 6.Retenção e Exclusão de Dados
- 7.Segurança dos Dados
- 8.Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- 9.Seus Direitos como Titular
- 10.Menores de Idade
- 11.Alterações nesta Política
- 12.Contato e Encarregado (DPO)
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da boaze, incluindo o site boaze.net, o aplicativo móvel e quaisquer outros canais digitais da marca. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu estas regras.
1Quem é o Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a boaze atua como controladora dos dados pessoais dos usuários cadastrados em sua plataforma. Isso significa que a boaze é a entidade responsável por definir as finalidades e os meios pelos quais seus dados são tratados.
Todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela boaze seguem os princípios estabelecidos pela LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
A boaze nomeia um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) responsável por atender solicitações de titulares e garantir o cumprimento desta Política. Os dados de contato do DPO estão na seção 12 desta página.
2Dados que Coletamos
A boaze coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada categoria:
Dados fornecidos diretamente por você
- Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
- Verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e dados bancários para fins de saque;
- Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, respostas a pesquisas e feedbacks voluntários.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e links clicados;
- Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo, resolução de tela e versão do aplicativo boaze;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do IP para fins de segurança e conformidade;
- Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos utilizados, depósitos, saques e interações com bônus.
Dados de fontes externas
Em situações específicas — como prevenção a fraudes e verificação de identidade —, a boaze pode receber dados de parceiros especializados em validação de documentos e análise de risco, sempre dentro dos limites permitidos pela LGPD.
3Como e Por Que Usamos seus Dados
A boaze trata seus dados apenas para as finalidades descritas abaixo. Nada é feito com seus dados sem uma base legal que respalde o tratamento.
| Finalidade | Dados Envolvidos | Tipo |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta na boaze | Nome, e-mail, CPF, data de nascimento | Operacional |
| Verificação de identidade (KYC) antes do primeiro saque | Documento de identidade, comprovante de residência | Legal |
| Processar depósitos e saques via Pix | Dados bancários, histórico de transações em R$ | Operacional |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, padrões de uso, histórico financeiro | SegurançaLegal |
| Suporte ao jogador e resolução de disputas | Histórico de apostas, transações, comunicações | Operacional |
| Envio de comunicações sobre promoções e bônus (com consentimento) | E-mail, telefone, preferências de jogo | Marketing |
| Personalização da experiência na boaze | Histórico de jogos, preferências de categoria | Operacional |
| Análise estatística e melhoria do produto | Dados anonimizados de uso e navegação | Operacional |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF, dados financeiros, registros de transações | Legal |
4Base Legal para o Tratamento
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. As bases utilizadas pela boaze são:
- Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados ao criar uma conta na boaze — como processar depósitos, permitir jogos e processar saques via Pix;
- Obrigação legal: tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
- Legítimo interesse: tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
- Consentimento: para comunicações de marketing e personalização baseada em preferências — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.
5Compartilhamento com Terceiros
A boaze não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com finalidade definida e proteções contratuais adequadas:
- Provedores de pagamento: para processar transações via Pix e outros métodos disponíveis, conforme necessário para a execução do contrato;
- Parceiros de verificação de identidade: para realizar o processo KYC de forma segura e em conformidade com a legislação;
- Provedores de tecnologia: empresas que oferecem infraestrutura de cloud, armazenamento de dados e ferramentas de análise, sob acordos de processamento de dados que limitam o uso aos fins autorizados pela boaze;
- Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, solicitação de órgão regulador ou para cumprir obrigações legais de prevenção a crimes financeiros;
- Provedores de jogos: dados mínimos necessários para o funcionamento técnico dos jogos disponíveis na plataforma boaze.
Todos os terceiros com acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a tratá-los apenas para as finalidades autorizadas e a manter padrões de segurança compatíveis com os da boaze. Não autorizamos o uso dos seus dados por terceiros para fins de marketing próprio.
6Retenção e Exclusão de Dados
A boaze retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis.
Prazos Gerais
- Conta ativa: enquanto sua conta na boaze estiver ativa, seus dados são mantidos para a prestação dos serviços contratados;
- Após encerramento da conta: dados mínimos (registros de transações financeiras, histórico de apostas e documentos KYC) podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
- Dados de marketing: excluídos ou anonimizados imediatamente após a revogação do consentimento;
- Logs de segurança: retidos por até 12 meses para fins de investigação de fraudes e resolução de disputas.
Após o prazo de retenção, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam mais ser associados a você.
7Segurança dos Dados
A boaze implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da boaze é protegida por criptografia TLS/SSL;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores da boaze são criptografados;
- Controle de acesso: o acesso interno aos dados pessoais é restrito a funcionários com necessidade legítima e sujeito a autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e alertas de segurança monitoram a infraestrutura 24 horas por dia;
- Auditorias periódicas: avaliações regulares de segurança e testes de penetração são realizados para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a boaze notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais previstos pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.
8Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A boaze utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso dos serviços.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma boaze, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na boaze, usadas para identificar erros e melhorar a plataforma;
- Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências, como idioma e configurações de jogo, para personalizar sua experiência;
- Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir comunicações relevantes sobre promoções e bônus da boaze. Ativados apenas com seu consentimento explícito.
Como Gerenciar Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma boaze, incluindo o processo de login e a navegação entre jogos.
9Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a boaze está comprometida a respeitar e facilitar o exercício. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:
Acesso
Solicitar confirmação de que a boaze trata seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você, de forma clara e gratuita.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da sua conta na boaze ou via suporte.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal — ressalvados os dados que devemos manter por obrigação legal.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento dado para marketing e personalizações a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento realizado antes da revogação.
Portabilidade
Solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Informação sobre Compartilhamento
Solicitar informações sobre com quais entidades públicas ou privadas a boaze compartilhou seus dados, e com que finalidade.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da boaze pelos canais indicados na seção 12 desta Política. A boaze responderá à sua solicitação dentro do prazo legal de até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por igual período, com notificação prévia.
10Menores de Idade
Os serviços da boaze são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A boaze não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis legais, excluiremos esses dados imediatamente e encerraremos a conta associada. Caso você suspeite que um menor criou uma conta na boaze, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
A verificação de idade é parte obrigatória do processo de cadastro na boaze. O acesso à plataforma por menores de 18 anos é uma violação dos Termos e Condições e sujeito a encerramento imediato da conta.
11Alterações nesta Política
A boaze pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços da plataforma.
Quando houver alterações relevantes, você será notificado por:
- E-mail enviado para o endereço cadastrado na sua conta boaze;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma no momento do próximo login;
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.
O uso continuado dos serviços da boaze após a notificação de alterações implica a aceitação da versão atualizada desta Política. Recomendamos revisar este documento periodicamente.
12Contato e Encarregado (DPO)
A boaze nomeia um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme previsto pela LGPD, responsável por:
- Atender solicitações de titulares de dados e fornecer esclarecimentos sobre esta Política;
- Comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário;
- Orientar internamente sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados na boaze.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com a boaze pelo suporte disponível 24h na plataforma ou pelo endereço de e-mail dedicado ao DPO:
Suporte geral: chat ao vivo na plataforma boaze (24h em português)
E-mail privacidade / DPO:
[email protected]
Seis medidas concretas que a boaze adota para garantir que seus dados estejam seguros.
Criptografia em Todos os Canais
Toda comunicação entre você e a boaze — seja no site ou no aplicativo — é criptografada por TLS. Nenhum dado viaja pela internet em formato legível por terceiros.
Acesso Interno Controlado
Somente funcionários com necessidade legítima acessam dados pessoais dos jogadores. O acesso é rastreado, auditado e protegido por autenticação multifator.
Detecção de Fraudes em Tempo Real
Sistemas automáticos monitoram padrões suspeitos 24h por dia, protegendo sua conta e seu saldo na boaze contra acessos não autorizados e atividades fraudulentas.
Conformidade com a LGPD
Todas as práticas de tratamento de dados da boaze são revisadas regularmente para garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e suas regulamentações.
Controle nas Suas Mãos
Você gerencia diretamente suas preferências de comunicação, pode revogar o consentimento de marketing e exercer todos os seus direitos de titular pelos canais de suporte da boaze.
Exclusão Segura de Dados
Quando o prazo de retenção expira, seus dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados — sem rastros que possam ser associados a você.
As perguntas mais comuns sobre como a boaze trata seus dados pessoais.